Reembolso

Última atualização: 28 de outubro de 2026.

1. Ouça antes de pagar

Na ForYouMelody você ouve uma prévia e lê a letra completa antes de pagar. Se não gostar, pode gerar outra versão ou simplesmente não pagar: nada é cobrado por um pedido que não foi pago.

2. Arrependimento: 7 dias

Depois de pagar, você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da data do pagamento, sem precisar explicar o motivo, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

3. Problemas técnicos

Se a música não for liberada depois do pagamento, se o arquivo vier com defeito ou se houver cobrança em duplicidade, corrigimos o problema ou devolvemos o valor, mesmo depois dos 7 dias, em até 90 dias após a compra.

4. Como pedir

Escreva para support@foryoumelody.com a partir do e-mail usado no pedido, dizendo o nome de quem recebeu a homenagem ou enviando o link do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis.

5. Como devolvemos

• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, no valor total pago.
• Iniciamos a devolução em até 5 dias úteis após o seu pedido.
• Cartão: o estorno aparece na fatura em até duas faturas, conforme o banco emissor.
• Pix: o valor volta para a conta que fez o pagamento, normalmente em poucos dias úteis.

6. Depois do reembolso

Com o reembolso, a licença de uso da música termina e o acesso à música completa pode ser desativado. Pedimos que você não continue usando nem compartilhando a música.

7. Antes de contestar a cobrança

Se algo não estiver certo, fale com a gente antes de abrir uma contestação no banco ou na operadora do cartão. É o caminho mais rápido para resolver.

Esta política faz parte dos Termos de Uso.